¿Cuánto se demoran en responder?
Depende de tu plan: definimos juntos un tiempo máximo de respuesta garantizado, en remoto y en terreno.
¿Tenemos que cambiar lo que ya usamos?
No. Comenzamos desde tus redes, equipos y sistemas actuales, y proponemos cambios solo cuando hay una razón técnica u operativa.
¿Cómo pedimos ayuda?
Por correo, WhatsApp o teléfono. Cada solicitud queda registrada con su estado y responsable.
¿Venden equipos o licencias?
No. No revendemos hardware, software ni servicios de terceros, así que nuestra recomendación responde solo a lo que tu empresa necesita. Te asesoramos en cada compra y buscamos el mejor precio que el mercado pueda ofrecer, sin conflictos de interés.
¿Qué incluye el diagnóstico inicial?
Una revisión de tu red, equipos, correo, accesos y una hoja de ruta con prioridades. Es gratuito y sin compromiso.
¿Las reparaciones tienen costo adicional?
Depende de lo acordado en tu plan. Lo que está incluido queda por escrito desde el inicio, y repuestos, ampliaciones o recableados se cotizan antes de ejecutarse.
Ya tenemos un encargado de TI, ¿aplica para nuestro caso?
Nos integramos a tu equipo interno: podemos cubrir todo o complementar lo que ya tienes.
¿Dónde atienden en terreno?
En Santiago. El soporte remoto cubre cualquier ubicación en Chile.