Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recibe Optima Tech a través de este sitio web, para qué los usa y qué derechos tienes sobre ellos. Se rige por la legislación chilena sobre protección de datos personales: la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719, que la moderniza.

1. Quién es el responsable

Grupo de Soporte Informático Optima Tech SpA, con domicilio en Av. Holanda 099, Of. 1101, Providencia, Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a [email protected].

2. Qué datos recibimos

• Formulario de contacto: tu correo electrónico, el nombre de tu empresa y el mensaje que nos escribas.
• Datos técnicos: la dirección IP desde la que se envía el formulario y registros técnicos del servidor, necesarios para la seguridad del sitio y para prevenir abusos.
• WhatsApp, teléfono y correo: si nos contactas por esos medios, recibimos los datos que tú compartas en esa conversación.

No pedimos datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en tu mensaje.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y preparar una propuesta, si la solicitas.
• Mantener el contacto comercial que se origine a partir de esa consulta.
• Proteger el sitio frente a usos indebidos.

La base de este tratamiento es tu consentimiento, que entregas al enviarnos el formulario, y las gestiones previas a un eventual contrato que tú mismo solicitas. No usamos tus datos para enviarte publicidad masiva ni los vendemos.

4. Con quién los compartimos

No comunicamos tus datos a terceros, salvo a los proveedores que nos prestan servicios tecnológicos y que los tratan por encargo nuestro:

• Google Workspace, para el correo electrónico con el que recibimos y respondemos los mensajes.
• Cloudflare, que protege y distribuye el sitio web.
• Vultr, donde está alojado el servidor del sitio.

Estos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Chile. También podremos entregar información cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.

5. Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la conversación comercial o la relación contractual, y después solo por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Si tu consulta no deriva en una relación comercial, eliminamos los datos dentro de un plazo máximo de dos años, o antes si nos lo pides.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
• Eliminarlos o bloquearlos.
• Oponerte a un uso determinado, o retirar tu consentimiento.
• Recibirlos en un formato que permita su portabilidad.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] desde el correo con el que nos contactaste. Te responderemos sin costo y dentro de los plazos que establece la ley.

7. Cookies y medición

Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento. Cloudflare puede usar cookies estrictamente necesarias para la seguridad del sitio. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición de visitas, usaremos alternativas que no identifiquen a las personas y actualizaremos esta política.

8. Seguridad

El sitio funciona exclusivamente por conexión cifrada (HTTPS), el formulario cuenta con medidas contra el envío automatizado y el acceso a los mensajes está restringido al equipo de Optima Tech.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.